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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则

作者:李可
出版时间:2007-09-01|
出版社:陕西师大出版社

　500强资深经理揭示外企生存法则
　　为白领阶层量身定做的职场必读指南
　中国白领必读的职场修炼小说。
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练。
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！

摘录：

大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。

　　这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售团队日常行政事务如会议安排等。

　　工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个部门的人沟通，都得门儿清。

　　要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另一层，是没出息没前途的意思。

　　因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。

　　拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。

　　DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的亲切、乐观和不思上进。

　　海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。

　　海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了DB当前台。

　　别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。

　　前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起码上班不用站着，还不用倒班。

　　海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。

　　拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。

　　拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。

　　海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”

　　拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。

　　海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”

　　拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表不了美国，只不过代表DB罢了。

　　海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”

　　海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点好玩儿，两人很快就混得N熟了。

　　拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。

目录
引子：三个月的民企生涯
DB人物表
01. 忠诚源于满足
02. 单相思与性骚扰的区别
03. 老板心中谁更重要
04. 和上司要保持一致
06.“预算与排期”
07. 管理层关心细节吗？
08. 专业质疑与先兆流产
09. 5%就够了
10. 别搞不清楚谁是老大
11. 老板们的不同特点
12. 话不投机
13. 受累又受气该怎么办
14. 猜猜为啥请晚餐
15. 1001个笑话
16. 最后的玫瑰
17. 招人难，求职也难
18. 职场天条：慎用MAIL
19.“自下而上”还是“自上而下”
20. 两位同僚
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
22. 认可须及时
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
24. 教会徒弟饿死师傅
25. 老板你应该清楚我为啥要走
26. 上下级之间的匹配
27. 在狮子和老虎之间游走
28. 空手套白狼
29. 又笨脾气又大的下属
30. 我保证以后一直对你好
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
32. 杀机
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
36. 功高压主
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
39. 充满变数的时期
40. “有过”和“同步”
41. SOP的多种功能
42. 专业的秘书
43. 偷听者
44. 惊变
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
46. 要为下属的成长付出心血
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
48. 什么叫“不道德”
49．埋伏
50．筹码
51. 高参
52.. 如何处置这样的“三期”员工
53. 自由自在的活
54. 执子之手，与子成说

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