飞云浦
儒林洋史——第七回：无奈何经受滑铁卢
星期一 三月 12, 2007 4:29 pm
第七回：无奈何经受滑铁卢
又是一个电话，凯市场打过来的一个电话让她们只能赶紧跑去“灭火”。
一个个幸运的家庭各有各的幸运；一个个不幸的家庭各有各的不幸。
条干瘦削面色苍白的沈新阳手足无措站在那里，尴尬的脸蛋哭丧着，活像一个当场被逮住了的商场小偷。
说实在的，他并不是小偷。并没有偷凯市场一星半点。
张毅的太太罗梅兰是沈新阳的小经理，管管这些散兵游勇。上面是大经理辛蒂亚，爱听听电话公司的正式雇员。
身材娇小的罗梅兰先期赶到，随后来到凯市场的是胖胖的辛蒂亚。
二话没说，两员女将并不费多少口舌，就把个灰溜溜的男士“捞”了出来。
他们仨和凯市场是什么关系？
为什么沈新阳抓了又放？
哪座庙里的神仙？哪儿来的路数？
还是从头说起吧。
爱听听电话公司是美国几大通讯公司之一。那当口，大家都为争夺客户闹得不可开交。什么招数都使出来，包括诸位熟悉的拉客户的电话。
常常有不请自来的电话，邀请你跳槽更换长途电话公司。承诺优惠通话费用不算，另外奉送现金。国人也就乐此不疲，大家跳来跳去，像跳橡皮筋一样好玩。奉送转换长途的现金额从二十美元一路飙升到五十美金，最高的有一次听一个朋友讲他拿到过一百还是一百五十元美金。
这些经常会在你吃饭或睡眠的时候打来的电话：请问你是哪一家长途电话公司？您讲国语吗？大家自家人，帮帮老乡嘛！除此之外，就是辛蒂亚手下的这一伙摆摊头的大军。
辛蒂亚来美后嫁了一个老美，身份搞定后进了爱听听电话公司。工作是客户服务，这服务就是拉客。和电话拉客同属一个部门，但是是两个系统。
辛蒂亚手下又有两个小组：一组是非裔，以无所事事的家庭妇女为主体；一组是亚裔，以同时在打几份工的华人妇女为主体。
亚裔一组的小组长就是罗梅兰。因为罗梅兰要负责组员的管辖地区出勤考核计分包括工资发放，大家戏称她为经理，或者就是俗称的小经理。其实，同大家一样，她也并不是爱听听公司的正式雇员。
这么一支队伍人员来自五湖四海，罗梅兰身为经理也不容易。常言道，一个中国人是条龙，几个中国人成了虫。五花八门的出身背景，也常闹纠纷。什么你拿到的时间地段好过我啦，上次给的记分出错工资少算啦，等等等等。罗梅兰为人四海，做事也上路尽量能摆平。
她们具体干什么呢？辛蒂亚是踩点，物色适宜摆摊的场所，谈判拍板。然后引见罗梅兰与摆摊地点的老板会面。说好时间地点细节后，一个个再具体的人员时间安排就是罗梅兰的职责范围。
吸引人的是各种各样的小礼品，反正也会有人上钩想要免费的东东。交换的内容只是你写下家里的电话号码。一个号码一份小礼品。起先是真实的电话号码，后来发展成为虚假的电话号码。这虚假首先是指并非是写下电话号码人家里的电话号码，七大姑八大姨任什么人都行！后来竟然有不知道是什么人的电话号码？！发出一份小礼品换来一个电话号码，摆摊人赚一块美金。如果这个要小礼品的人承诺转换长途电话公司，那么摆摊人的收益相当于电话拉客人的贡献，远远超过纯粹发放小礼品的收益。
反正如果地段好，时间巧，收益也颇可观。又不费什么正儿八经的劳动，只是吆喝吆喝而已。摆摊人嘴巴甜的更占便宜。卖相俊美的甄美美在这方面最能耐，经常启发来者一口气写下所有能记得的亲戚朋友电话号码。甄美美也就常时小礼品发放完毕提前打道回府。还有个心灵手巧的贾欣欣更是厉害，她经常隔三差二地把登记领小礼品的电话号码冒充成自愿转换电话公司的电话号码。这样一来，收益一下子就增加到原来的十倍！至于那个被转换长途电话公司的用户还往往被蒙在鼓里，闹不清到底是哪个环节哪个场合被偷偷地“出卖”了。怎么查，也不见得能查到贾欣欣的头上。何况爱听听电话公司也未见得会接到该用户的投诉。
除了大多数的女士以外，共有两位男士是罗梅兰的部下。一位是来自某钟表厂的老陆，据说他原是那个厂的厂长。不知道他是什么路数来的美国，也不知道他靠什么过的日子。只不过他与世无争，并不说长道短，有点反正没事，出来顺便捞点外快看看风景的味道。
另一位就是沈新阳。他是在读研究生，但不清楚读的是什么专业。也不清楚到底为什么没有毕业去找正经工作而要来这个组。清楚的是他的太太或是女朋友是教堂里的业余神职人员。说是业余神职人员可能不确切，只知道她忙着劝说人家信教发展“革命”队伍。好像并无收入，献身上帝义务劳动也忙得不亦乐乎。
于是，沈新阳的经济就很成问题。罗梅兰去过他家一次，可以用陋室空堂蓬窗来加以形容。或许他太太实在太忙，也没有经常打扫的痕迹，“蛛丝儿结满墙脚”。沈新阳的穿戴也从来不像个能是白领的样儿。
但是，沈新阳的英文完全过得去，摆个摊拉个客啦什么的不在话下。相比之下，老陆他就辛苦了。但是老陆有老陆的办法，兴许当过厂长办法就是多——他一摆开摊位，就竖起一块大大的硬纸板。像明细的广告牌一样，安民告示写得一清二楚。英文地道，色彩分明，吸引大家前来张望。于是，老陆要说的话就只有一个英文词儿：Look，Look！最多加一个：Please！接下来的一手交号一手交货就是哑巴也能做得成功。一块广告牌完全弥补了他口语能力的不足之处，这样下来，收益也还不算少。
爱听听电话公司大发慈悲，把转长途电话公司的赠送现金金额升级到一百美金不算，在罗梅兰她们这一摊子的投资上别出心裁。每一个摊子发放奖券，每张奖券三十美元。当然，并不是每个来领取小礼品的人都有机会，也不是每个自愿转换长途电话公司的人都有机会。概率事件，人人机会均等，但是也是小概率事件，人人机会都很微小。不管怎么样，爱听听电话公司的初衷是吸引客户。或许哪位副总裁一时高兴，觉得这个点子特好。也或许有谁谁个爱听听电话公司正式雇员出了这个点子，再得到提升了呢。
上有政策下有对策，事情到了罗梅兰小组那里就变了样。变得不算离奇的是甄美美贾欣欣她们。无非是出门前通知七大姑八大姨：我要上班去摆摊啦，你们快来！
七大姑八大姨快来的结果是奖券一张不漏地到了她们的手里。大家喜滋滋地去凯市场客户服务部去兑领现金，潇潇洒洒地开车走一趟，轻轻巧巧地三十美元吃一顿，何乐而不为之？至于甄美美贾欣欣她们是否也吃了一顿或拿了回扣，实在是并不知情，不敢妄自猜测。
轮到沈新阳，他确实是财迷心窍。财迷心窍到利令智昏的程度——竟然把每一张奖券都放进了自己的腰包。
如果是正儿八经的兑奖中奖倒也罢了，只能说是额角头碰到天花板算是你的运气特好，没有人能说什么。可那是在凯市场兑奖兑领现金，没几次下来，就被人家盯住了。本来，也没人家凯市场嘛事儿，钱也不是他们往外掏。可那实在是不象样子，可以说成是——监守自盗吧。每个玩抽奖游戏的人都知道，那随便哪张奖券上都写着本公司雇员和直系亲属不得参加。
沈新阳人在凯市场摆摊，熟门熟路熟面孔，或许他一张苦瓜脸还不招人待见。自己出面领一次奖没什么，又去领了一次也没什么，到底最后人家保安处长把他领到经理办公室要他讲讲清楚。
英文再好，沈新阳显然讲不清楚。也不用他讲清楚，事实明摆在那儿。这就是电话领人的由来。
与人方便自己方便，罗梅兰和辛蒂亚当然是息事宁人为好。
于是瞒上不瞒下，爱听听电话公司本部并没有任何人知道这件事。凯市场只不过是实在看不过，主持了一回正义而已。抓住了沈新阳觉得挺好玩，反正也有大小经理出面领了人回去，也就没有人再起劲往上捅。
这大概也是老美老中处世的不同之处。
反正沈新阳是绝不能再在那个凯市场摆摊啦。
辛蒂亚是想把他干脆清理出“革命”队伍了事。可沈新阳他在罗梅兰跟前先已苦苦哀求做足了文章，罗梅兰心肠软，也就帮他在辛蒂亚面前说好话。
辛蒂亚想想到底没有出什么大错儿，也就示意罗梅兰八大“军区”对换，让沈新阳从这个凯市场搬到了另外一个凯市场。
那个凯市场比较远，人气也不如原先那个强。这儿说的人气是指向往小礼品的游客多不多。或者说那个区比较富裕，没有多少人会稀罕给个电话号码换个小礼品。沈新阳犯了错，也就不好抱怨什么。但是，他的收益就此一路滑坡，最后自己做不下去只能走人了事。
沈新阳走了，连带着爱听听电话公司也走了下坡路。
爱听听电话公司和别的几大电话公司一样，在网络兴起的高科技泡沫丛中迷失。一厥不振到最后，支撑不住就接连砍掉了打电话拉客户和摆摊头拉客户的两大系统。
罗梅兰的小组风流云散，辛蒂亚自己最后也没有能保住饭碗。两个大小经理的区别在于罗梅兰领不到失业救济金，辛蒂亚呆在家里舒舒服服地从州劳务办那里拿了半年的半薪。
请使用以下网址来引用本篇文章:
http://coviews.com/trackback.php?e=3092
酷我-北美枫 首页
-> Blogs(博客)
-> 飞云浦
-> 儒林洋史——第七回：无奈何经受滑铁卢
|
|
|